Acompanhar pedido
Use o código IL- que apareceu na tela de confirmação, logo após o pagamento. Perdeu o código? Digite o e-mail que você usou para comprar.
O que cada etapa significa
- 1
Pago
O pagamento foi aprovado e o pedido já existe no sistema. Com Pix isso acontece em segundos.
- 2
Aguardando início
Tudo certo com o pedido, que aguarda a vez de começar. Normalmente são poucos minutos.
- 3
Entregando
Os números estão subindo no perfil ou no post. Pedidos grandes chegam em partes.
- 4
Finalizado
A quantidade contratada foi completada. Se cair algo dentro da garantia, é só chamar o atendimento.
O pedido ficou tempo demais na mesma etapa? A Central de Ajuda mostra o que fazer.